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績效管理系統

服務介紹 成功案例

績效管理系統(Performance Management System)就是管理企業和員工績效的系統。

績效管理系統建設的目標:

1.對集團績效、公司績效、部門績效、員工績效、重點工作、重大事件、關鍵成果進行全面分析、計劃與監控;

2.適時登記、采集、量化、統計、復合各類基礎信息,強調適時反饋、強化動態管理和精細化管理,有力支撐業務管理,避免為考核而考核;

3.完善工作質量考核機制,從源頭采集基礎信息,所有指標的考核均有數據支持,力求考核指標、過程及結果的全面、準確、客觀、公開和公正;

4.自動從ERPCRM等系統中采集數據,自動復合、分攤財務、運營指標,自動計算部門、個人績效,實現考核的無紙化;

5.領導可以隨時掌握企業各項工作的進度、質量完成情況,各部門的工作表現情況,所有員工的工作表現;

6.實現相關部門、相關崗位的績效排名,在企業部門間、員工間打造趕學幫超的工作氛圍;

7.通過績效管理系統的應用,強化流程化管理,提升企業執行力。

績效管理系統包括以下模塊:

1.目標管理;

2.任務管理;

3.行為管理;

4.成果管理;

5.集團績效評估;

6.企業績效評估;

7.部門績效評估;

8.員工績效評估;

9.績效獎懲管理;

10.綜合查詢管理;

11.績效檔案管理。

績效管理系統特點:

1.高效性:提高企業整體管理效能,促進企業戰略實施落地,挖掘管理潛力,創造可觀的經濟效益;

2.功能性:可以實現對集團、企業、員工業績的有效管理,對任何崗位借助信息系統都能做到有效考核;

3.先進性:系統融入戰略績效管理理念,以平衡記分卡(BSC)和KPI為工具,以績效管理流程為框架,總結數百家企業的績效管理實戰經驗開發而成;

4.定制化:可以根據企業管理架構、管理流程、管理文化靈活配置;

5.互聯性:能夠與其他信息系統實現無縫連接;

6.即時性:管理人員可以實時掌握下屬的績效實施狀況,員工也可以隨時了解自己的績效數據;

7.智能化:績效數據的采集、績效監控和分析、績效數據匯總和統計、績效數據存儲、績效信息傳送均由系統完成;

8.可視化:各種績效數據均用圖表、柱狀圖、餅圖、趨勢圖等直觀顯示,可層層查看、跟蹤分析;

9.客觀性:所有人員的考核均建立在系統中統計數據的基礎上,有憑有據;

10.操作性:簡單,界面友好,管理人員和員工易掌握;

11.全員性:管理人員和員工共同使用的系統,極大促進業務的溝通與協作。

績效管理系統功能介紹

1.公司(集團)績效管理

1.1績效指標管理

1)指標庫管理。可根據目標管理、對標管理、績效考核的需要自定義績效指標庫。

2)年度績效模型管理。可針對同類企業(集團),定義年度績效指標體系,包括績效指標、指標權重、考核方法、計分方法、考核標準、考核主體數據來源等內容。支持指標體系的任意分級,滿足平衡記分卡指標體系、財務分析(ROIC)指標體系的建立與維護。

3)月度績效模型管理。可針對同類企業(集團),定義月度績效指標體系,包括績效指標、指標權重、考核方法、計分方法、考核標準、考核主體/數據來源等內容。支持指標體系的任意分級,滿足平衡記分卡指標體系、財務分析(ROIC)指標體系的建立與維護。

1.2公司(集團)目標管理

1)年度目標制定。系統自動根據公司(集團)績效指標體系,生成年度目標模板,相關人員只需逐項錄入。

2)年度目標分解。系統自動根據月度績效指標體系生成年度目標分解模型,錄入各月分解值后,系統自動計算已解數和差異值。

3)年度目標監控。系統根據績效指標的各月完成值計算各指標的完成情況,并按時間過半、目標過半的原則,對年度目標執行情況進行預警;并用“紅”、“黃”、“綠”燈進行直接表示。同時可查看歷年各項目標的計劃與執行情況(折線圖)。

1.3績效數據采集

1)原始數據采集。可按績效指標、角色帳戶進行授權,由相關部門錄入對標企業、本公司(集團)或下屬機構的月度績效數據。

2)按部門自動匯總。系統自動按各指標的分攤、匯總關系將各部門的績效數據匯總為本公司(集團)數據。

3)按周期自動匯總。系統自動將月度數據匯總為季度、年度數據,避免重復錄入,保證數據一致性。

4)指標復合計算。可根據需要任意構建指標復合計算模型,系統自動根據計算模式計算各類復合指標(如人均銷售收入=銷售收入/當期人數)等。

5)績效指標分析。可按年、月查看各項指標的完成值,并通過圖表直觀查看各月、年值的變化趨勢。

1.4動態任務管理

動態任務是指臨時性、突發性工作任務和階段性重點工作,可納入月度計劃管理流程,是KPI指標考核管理的重要補充,特別適用于對職能部門(往往缺乏量化指標)的考核和管理。主要功能包括:

1)動態任務分解。綜合管理部門可將上級交辦、公司(集團)領導明確的動態工作任務錄入信息系統,并分解到相關部門(可將同一項工作任務分解到多個部門),并明確完成標準、完成節點、報告周期等內容;

2)執行情況報告。各部門可在查看承辦動態任務的基礎上,對完成情況進行及時報告(可多次報告);

3)執行進度預警。系統自動根據當前日期和要求的完成日期進行提醒和預警。供公司(集團)領導、責任部門和考核部門查詢。

4)動態任務考核。公司(集團)領導、考核主管部門可在查看各部門承辦任務完成情況、自評情況的基礎上進行點評和考核,系統自動根據點評、考核評價等次統計得分。

5)動態任務分析。系統自動按公司(集團)、承辦部門統計任務分解數、執行報告數、自評得分、點評得分、考核得分,供公司(集團)領導、考核主管部門分析;并可計入各部門的績效考核分數。相關人員在查看統計報表時,可反查相關任務的分解情況和考核情況。

1.5重大事件管理

重大事項管理是一種事后責任追究或貢獻認定的方法。適用于重大成果、表彰、責任事故的登記、認定、統計與分析。如需對重大事項的全過程進行跟蹤管理,可將相關包括重大事件列入動態任務管理進行管理。相關功能包括:

1)定義重大事件。包括重大事件類型、等級、主管部門和積分標準等。

2)登記重大事件。包括重大事件名稱、類型、等級、描述、責任部門、責任人等信息。可按事件類型的主管部門進行授權登記、歸檔。

3)統計分析。系統自動按公司(集團)、責任部門、責任人統計重大事件的發生次數、責任追究次數、加扣分值。相關人員可通過統計數據,反查相關事件的詳細信息。

4)結果運用。考核統計結果既可單獨運用,也可計入部門和個人的月度、年度考核分數,也可直接計入獎金。

1.6對標管理分析

對標管理是指將企業內部指標數據匯總,與行業內標桿企業的指標進行對比分析,明確差距的過程。主要功能包括:

1)指標模板維護。可直接使用公司(集團)績效評估模塊,支持層層分級展開與維護(包括按平衡記分卡四個維度分類,也可按成本與服務兩個維度,每個維度還可進一步細分)。

2)內部數據匯總。系統自動進行匯總。

3)對標數據錄入。可按月錄入對標企業各指標的數據,系統自動按季、年匯總,并按計算模型計算復合指標。

4)對標指標分析。可按年、月查看各項指標的完成值,并通過圖表直觀查看各月、年值的變化趨勢。對于同一指標,可查看所有對標企業的值,并用柱狀圖進行對比分析。

1.7公司(集團)績效評估

公司(集團)績效評估是指按權重將各項指標得分復合成為一個或多個績效指標,方便領導及相關人員分析監控的過程。支持多指標按層級匯總得分,每個指標考核得分計算支持目標考核方法(包括正向指標、負向指標)、關鍵事件考核方法(按次計分等)、同類排名計分等方法。主要功能包括:

1)績效模型維護。與公司(集團)績效指標模板維護相同,只需另行維護相關指標的數據來源及計分方法。各指標的權重可任意設置,支持百分制、千分制等不同分數級別。

2)公司(集團)績效評估。系統每天晚上自動計算(包括計算相關復合指標、匯總指標的值),以減少實時計算對操作人的干擾。提供手工批量計算方式,滿足實時計算的要求。

3)公司(集團)績效分析。可查看各考核維度、考核指標的目標值、完成值、考核得分及明細情況(報告計算公式、統計數據以及原始記錄)。可在同類企業中對比分析,可查看歷年、歷月的變化趨勢。

2.部門績效管理

2.1績效指標管理

1)指標庫管理。可根據部門目標管理、績效考核的需要自定義績效指標庫,與公司(集團)績效指標庫共享。

2)共性績效模型。可針對下屬企業、部門類型,分別定義年度、月度績效指標體系,包括績效指標、指標權重、考核方式、計分方法、考核標準、考核主體/數據來源等內容。支持指標體系的任意分級,可設置定量、定性、自動考核、計劃考核、目標考核等多種考核方式。

3)個性績效模型。可在發布共性績效模型的基礎上,針對各下屬企業和部門設定部門績效指標、定量考核標準、定性評分細則、考核方式及計分方法,滿足對各企業、部門進行個性化考核的需要。

2.2部門目標管理

績效目標管理是指在部門績效模型的基礎上,設置各個下屬企業及部門的年度、月度目標。僅適用于目標考核方式。主要功能包括:

1)公司(集團)目標分解。可將本公司(集團)的各項年度目標,分解到相關責任部門。

2)年度目標分解。可將各部門的年度目標分解到各月。

3)逐個部門設置。可在查看各下屬企業、部門考核指標的基礎上,逐項修訂各部門的績效目標。

2.3部門計劃管理

部門計劃管理是指各部門依據績效指標模型(計劃考核部分),按月制定工作計劃、并進行小結、自評,相關領導及考核部門進行點評監督的過程。主要功能包括:

1)制定月度工作計劃。各部門可在查看部門績效指標(計劃考核部分)的基礎上,制定本月的重點工作項目、完成標準、完成日期、承辦人員等內容;同一指標下可制定多條工作計劃;支持滾動計劃制定與維護。

2)月度工作小結。各項工作完成后或月底,各部門可進行小結和自評,系統自動統計各部門、承辦人小結次數和得分。

3)部門工作點評/考核。公司(集團)領導可對各部門的工作進行點評或考核評定。系統自動維護各部門、承辦人的點評/考核結果和考核得分。

4)考核結果運用。系統自動生成部門工作計劃考核專項報表,供相關領導查詢和分析。也可根據部門、個人績效評估模型將相關分數計入部門和個人的月度、年度綜合考評得分。

2.4部門目標考核

部門績效考核主要適用于定量、定性指標的考核。主要功能包括:

1)隨機抽查考核。考核主管部門、各指標主管部門可按權限隨時登記抽查考核事實,引進定性評分細則,系統自動累計、匯總當月該指標得分。

2)定量指標考核。每月底,考核主管部門、職能主管部門可按權限錄入各項考核指標的完成值;支持按批量錄入、逐個部門查詢修訂等方式。

2.5部門民主測評

部門民主測評是指相關部門及人員對測評對象進行綜合評價的過程。主要功能包括:

評測方案設置。包括測評對象、測評主體、測評指標設置等功能。支持360度測評、多指標測評等方式。

填寫測評表。開始測評流程后,各部門可自主生成、填寫、提交測評表;系統自動統計有效票數、測評得分。

測評結果運用。系統自動生成測評結果統計報表,相關統計指標可按部門績效模型計入部門綜合績效評估分數。

2.6部門績效評估

部門績效評估是指按權重將各項指標得分復合成為一個或多個績效指標,方便領導及相關人員分析監控的過程。系統自動從數據集市中獲取360度測評、目標考核、計劃考核、定量考核、定性考核等方式的考核得分或數據,并計算綜合考評得分及各維度的得分。主要功能包括:

1)績效模型維護。與公司(集團)績效模型維護相同。

2)部門績效評估。系統每天晚上自動計算(包括計算相關復合指標、匯總指標的值),以減少實時計算對操作人的干擾。提供手工批量計算方式,滿足實時計算的要求。

3)部門績效排名。可查看各考核維度、考核指標的目標值、完成值、考核得分及明細情況(報告計算公式、統計數據以及原始記錄)。可在同類企業中對比分析,可查看歷年、歷月的變化趨勢。

4)部門業績檔案。可通過部門業績檔案,查看該部門相關指標歷年、歷月的考核統計數據,并反查相關計算過程及臺帳。

2.7部門績效反饋

部門績效反饋是指被考核部門查看相關綜合考核結果及專項考核結果的過程。包括月度、年度考核結果。系統支持實時動態反饋方式,即各類考核結果生效后,自動反饋到相關部門。主要反饋方式包括:

1)考核記錄反饋。重大事件、隨機考核記錄生效后,系統自動在被考核單位的主頁面直觀顯示。

2)專項指標查詢。被考核單位可按考核內容或分析主題查看各類專項考核的統計報表(如民主測評、重大事項考核、工作計劃考核等),并反查考核記錄。

3)綜合績效排名。包括月度、年度考核總分,各維度考核得分等。系統自動按總分在同類單位、部門中排名。

3.個人績效管理

3.1崗位職責管理

1)指標庫管理。可根據崗位目標管理、績效考核的需要自定義績效指標庫,并與公司(集團)、部門績效指標庫共享。

2)分類績效模型。可針對崗位類型,定義崗位績效指標體系,包括績效指標、指標權重、考核方式、計分方法、考核標準、考核主體/數據來源等內容。支持指標體系的任意分級,可設置定量、定性、自動考核、計劃考核、目標考核等多種考核方式。

3)個性績效模型。可批量發布崗位共性績效模型,并針對具體崗位進行修訂。解決崗位職能目標的個性化考核問題。

3.2工作計劃管理

被考核人員可依據崗位績效指標模型(計劃考核部分),按月制定工作計劃、并進行小結、自評,部門領導及考核部門可進行點評、考核和監督。主要功能包括:

1)制定月度工作計劃。被考核人員可在查看崗位績效指標(計劃考核部分)的基礎上,制定本月的重點工作項目、完成標準、完成日期等內容;同一指標下可制定多條工作計劃;支持滾動計劃制定與維護。

2)月度工作小結。各項工作完成后或月底,被考核人員可進行小結和自評,系統自動統計承辦人自評次數和得分。

3)個人工作點評/考核。部門領導可對所屬人員的工作進行點評或考核評定。系統自動統計承辦人的點評/考核結果和考核得分。

4)考核結果運用。系統自動生成部門工作計劃考核專項報表,供相關領導查詢和分析。也可根據個人績效評估模型、崗位績效考核模型將相關分數計入個人的月度、年度綜合考評得分。

3.3崗位績效考核

崗位績效考核主要適用于定量、定性指標的考核。主要功能包括:

1)隨機抽查考核。考核主管部門、職能主管部門、員工所在部門領導可按權限隨時登記抽查考核事實,引進定性評分細則,系統自動累計、匯總當月該指標得分。

2)定量指標考核。每月底,考核主管部門、職能主管部門或員工所在部門可按權限錄入每個員工績效指標的完成值;支持按批量錄入、逐個人員查詢修訂等方式。

3.4全員民主測評

全員民主測評是指相關部門及人員對測評對象進行綜合評價的過程。主要功能包括:

1)評測方案設置。包括測評對象、測評主體、測評指標設置等功能。支持360度測評、多指標測評等方式。

2)填寫測評表。開始測評流程后,各部門可自主生成、填寫、提交測評表;系統自動統計有效票數、測評得分。

3)測評結果運用。系統自動生成測評結果統計報表,相關統計指標可按部門績效模型計入部門綜合績效評估分數。

3.5個人績效評估

個人績效評估是指按按年度、月份將各項指標得分復合成為一個或多個績效分數,方便領導及相關人員分析監控的過程。系統自動從數據集市中獲取360度測評、目標考核、計劃考核、定量考核、定性考核等方式的考核得分或數據,并計算綜合考評得分及各維度的得分。主要功能包括:

1)績效模型維護。與公司(集團)績效模型維護相同。

2)個人績效評估。系統每天晚上自動計算(包括計算相關復合指標、匯總指標的值),以減少實時計算對操作人的干擾。提供手工批量計算方式,滿足實時計算的要求。

3)個人績效排名。可查看各考核維度、考核指標的目標值、完成值、考核得分及明細情況(報告計算公式、統計數據以及原始記錄)。支持同類人員排名、部門人員排名等多種方式,可查看歷年、歷月的變化趨勢。

4)個人業績檔案。可通過個人業績檔案,查看每個人員的基本信息、任職記錄,相關指標歷年、歷月的考核統計數據,并反查相關計算過程及臺帳。

3.6個人績效反饋

個人績效反饋是指被考核部門查看相關綜合考核結果及專項考核結果的過程。包括月度、年度考核結果。系統支持實時動態反饋方式,即各類考核結果生效后,自動反饋到相關部門。主要反饋方式包括:

1)考核記錄反饋。重大事件、隨機考核記錄生效后,系統自動在被考核單位的主頁面直觀顯示。

2)專項指標查詢。被考核單位可按考核內容或分析主題查看各類專項考核的統計報表(如民主測評、重大事項考核、工作計劃考核等),并反查考核記錄。

3)綜合績效排名。包括月度、年度考核總分,各維度考核得分等。系統自動按人員考核類型、所在部門進行排名。

4.基礎信息管理

4.1部門信息維護

部門信息維護包括基本信息維護、部門變動記錄維護等功能。一般由系統管理員進行統一維護。

可任意添加、維護、調整部門屬性。包括部門名稱、部門類型、聯系電話、聯系人、是否有效等信息。

系統自動統計該部門的編制崗位和編制人數等信息。

部門合并、變動后,系統自動將原部門的下屬人員調整到新部門。

4.2崗位信息維護

可針對各部門靈活定義崗位名稱、崗位類型、崗位等級、編碼人數等屬性。

4.3人員信息維護

人員信息維護包括基本信息維護、調動記錄維護等功能。并可按公司(集團)、部門、人員類型進行授權維護。

人員信息包括姓名、性別、學歷、職務等基本內容,可根據用戶需求進行定制。

系統自動根據人員調動記錄統計各部門的當月人數,作為人力資源現狀分析及績效考核的依據。

 

需要績效管理系統的單位請向客服熱線021-64092056或網站客服提交項目需求意向。

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